Política de privacidad de Casino Verano
Casino Verano, con operaciones en Cajamarca, Colombia, establece mediante este documento las condiciones bajo las cuales se recopilan, almacenan, procesan y protegen los datos personales de visitantes y usuarios. Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas en las instalaciones físicas y en cualquier canal de comunicación asociado a la marca.
1. Responsable del tratamiento de datos
Casino Verano actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados. La sede principal se encuentra en Cajamarca, Colombia. Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales debe dirigirse de manera presencial a las instalaciones durante el horario de atención al público.
2. Datos personales recopilados
Se recopila únicamente la información necesaria para cumplir con las obligaciones legales aplicables en Colombia y garantizar la seguridad de las operaciones. Los datos que pueden solicitarse incluyen:
- Nombre completo y documento de identidad
- Fecha de nacimiento
- Dirección de residencia
- Número de contacto telefónico
- Información relacionada con el acceso a las instalaciones
La recopilación de estos datos se realiza de manera presencial en las instalaciones de Casino Verano. No se solicita información adicional que no sea estrictamente necesaria para los fines establecidos en esta política.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Verificar la identidad y la mayoría de edad de los visitantes, conforme a la normativa colombiana
- Cumplir con las obligaciones de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo
- Mantener registros de acceso, según lo exigido por las autoridades competentes
- Gestionar solicitudes, quejas o reclamos presentados por los usuarios
- Garantizar la seguridad de las instalaciones y de los visitantes
No se utilizan los datos personales con fines comerciales, publicitarios o de marketing sin consentimiento expreso del titular.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- Cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación colombiana en materia de juegos de suerte y azar
- Ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el titular
- Consentimiento informado del titular cuando la ley lo requiera
- Interés legítimo en garantizar la seguridad de las operaciones
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Los plazos de conservación se determinan conforme a:
- Normativa colombiana sobre conservación de documentos comerciales y tributarios
- Requisitos de las autoridades de supervisión y control
- Necesidades de defensa legal ante posibles reclamaciones
Una vez cumplidos los plazos legales, se procede a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible.
6. Medidas de seguridad
Se implementan medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras:
- Control de acceso físico a las áreas donde se almacenan documentos con datos personales
- Capacitación del personal en materia de protección de datos
- Procedimientos internos para la gestión segura de la información
- Restricción del acceso a datos personales únicamente al personal autorizado
7. Compartición de datos con terceros
No se comparten, venden ni transfieren datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades judiciales, fiscales o administrativas en ejercicio de sus funciones legales
- Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones de reporte ante entidades de supervisión y control
- Cuando exista consentimiento expreso del titular para una finalidad específica
En caso de compartición de datos con terceros, se exige el cumplimiento de estándares de protección equivalentes a los establecidos en esta política.
8. Derechos del titular
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando aplique
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento
Para ejercer estos derechos, el titular debe presentar una solicitud escrita en las instalaciones de Casino Verano, identificándose plenamente y describiendo de manera clara el derecho que desea ejercer.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas relacionadas con datos personales serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Los reclamos serán tramitados en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de recibo.
Si, transcurridos estos plazos, no se ha dado respuesta, el titular podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Modificaciones a esta política
Casino Verano se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, operativos o de otra índole. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en las instalaciones o mediante los canales de comunicación que se establezcan para tal fin.
Corresponde al usuario mantenerse informado sobre las actualizaciones de esta política.
11. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los modifiquen o complementen.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.